خر تحديث: 01.05.2025

نرحب بك في “ليدي درايفر للنقل”، حيث نولي أمان وراحة وخصوصية المرأة أقصى درجات الاهتمام. تحكم سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية لمستخدمينا وفقًا للقوانين والأنظمة المصرية، ونحرص على تقديم خدمة آمنة
وموثوقة لجميع مستخدمينا.

تُشكل خدمات الشركة  منصة تقنية تمكّن مستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الإلكترونية المتاحة كجزء من خدمات Lady Driver لترتيب وجدولة خدمات النقل و/أو الخدمات اللوجستية مع الأطراف الخارجية المستقلة المقدمة لهذه الخدمات، بما في ذلك مقدمي خدمات النقل الخارجيين المستقلين ومقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين المستقلين بموجب الاتفاق مع الشركة  و يتم توفير الخدمات لاستخداماتك الشخصية غير التجارية فقط إلا إذا وافقت الشركة على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة معك. وتقر من جانبك بأن الشركة لا تقدم خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية أو تعمل بوصفها شركة نقل وأن جميع خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية تقدم بواسطة مقاولين خارجيين مستقلين لا يعملون لدى الشركة أو .أي من فروعها أو شركاتها التابعة

معلومات الشركة

الاسم التجاري: شركة لدي درايفر للنقل

رقم السجل التجاري: 243941

المقر الرئيسي: القاهرة، مصر

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات الشخصية

عند التسجيل أو استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية لضمان تجربة سلسة ومأمونة:

الاسم الكامل

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

عنوان السكن أو نقاط الالتقاء المفضلة

تفاصيل الدفع والفواتير (إذا لزم الأمر)

صورة الهوية أو رخصة القيادة (للسائقات)

ب. المعلومات التقنية

نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية عند استخدام التطبيق أو الموقع، مثل:

بيانات الموقع الجغرافي لضمان دقة الخدمة وتحسين تجربة المستخدم

نوع الجهاز ونظام التشغيل لضمان التوافق مع منصتنا

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لتحسين الأمان والكشف عن الأنشطة المشبوهة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع لتحليل الأداء وتحسين الخدمة

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم خدمات النقل بطريقة آمنة وفعالة

تخصيص تجربة المستخدم بناءً على التفضيلات السابقة

معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير بشكل موثوق وآمن

إرسال الإشعارات المتعلقة بالرحلات والعروض الترويجية والتحديثات

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المصرية

تعزيز الأمان ومراقبة أي نشاط قد يكون غير قانوني أو مشبوه

3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات محددة في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات: مثل مزودي الدفع والخدمات السحابية لتوفير تجربة مستخدم سلسة وآمنة.

الامتثال للقوانين: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المصرية أو بأمر من الجهات المختصة.

حالات الطوارئ: لحماية سلامة المستخدمين أو الجمهور عند الضرورة القصوى

4. أمان البيانات

نحن نأخذ أمن بياناتك بجدية تامة ونتخذ تدابير صارمة لحمايتها، وتشمل:

تشفير البيانات الحساسة لضمان عدم وصول الأطراف غير المخولة إليها.

اعتماد بروتوكولات أمنية حديثة لحماية المعلومات أثناء نقلها وتخزينها.

تحديد صلاحيات الوصول إلى البيانات بحيث تقتصر على الموظفين المصرح لهم فقط.

تطبيق أنظمة كشف التسلل لمنع الاختراقات الأمنية ومحاولات الوصول غير المصرح بها.

إجراء اختبارات أمنية دورية لاكتشاف نقاط الضعف المحتملة ومعالجتها بسرعة.

استخدام تقنيات المصادقة الثنائية (Two-Factor Authentication) عند تسجيل الدخول لزيادة الأمان.

الاحتفاظ بسجلات الأنشطة لضمان تتبع أي محاولات غير

5. حقوق المستخدم

كمستخدم لخدمات “لدي درايفر للنقل”، لديك الحقوق التالية:

الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.

تصحيح المعلومات: يمكنك تحديث بياناتك وتصحيح أي أخطاء فيها.

طلب الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عند رغبتك بذلك، مع مراعاة الالتزامات القانونية.

سحب الموافقة: يمكنك إيقاف استخدام بياناتك في أي وقت عبر إعدادات الحساب.

الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض معينة، مثل التسويق المباشر.

الحد من المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف محددة.

نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك الشخصية إلى خدمة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية

6. إيقاف وحذف الحسابات

تحتفظ شركة “لدي درايفر للنقل” بالحق في تعليق أو حذف حساب أي مستخدم في الحالات التالية:

مخالفة القوانين والأنظمة المصرية.

انتهاك سياسة الشركة أو شروط الاستخدام.

استخدام الخدمة بشكل يضر بسلامة وأمان المستخدمين الآخرين.

الإدلاء بمعلومات غير صحيحة أو مضللة أثناء التسجيل أو أثناء استخدام التطبيق.

القيام بأي تصرف غير قانوني أو مسيء تجاه السائقين أو العملاء الآخرين.

إساءة استخدام الخدمة، بما في ذلك الحجز الوهمي أو إلغاء الرحلات بشكل متكرر دون سبب مبرر.

استغلال المنصة لأي أنشطة احتيالية أو إجرامية.

نشر أو مشاركة أي محتوى غير لائق أو مهين عبر التطبيق.

سيتم إخطار المستخدم بالإجراء المتخذ بحقه مع توضيح الأسباب عند الضرورة، ويحق له تقديم استئناف في بعض الحالات وفقًا لسياسات الشركة.

7. العمولات والجزاءات المالية

تحتفظ الشركة بحق تعديل قيمة العمولة المفروضة على السائقين وفقًا للظروف الاقتصادية ومتطلبات التشغيل، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة بجودة عالية.
يحق للشركة فرض غرامات مالية على السائقين في حال:

إهانة العملاء بأي شكل من الأشكال.

القيام بأي تمييز عنصري أو جنسي أو عرقي ضد أي شخص أثناء تقديم الخدمة.

ارتكاب أي تصرفات تنتهك معايير السلوك المهني أو تؤثر على سمعة الشركة.

في حال قيام أي عميل بإساءة استخدام التطبيق أو ارتكاب أي مخالفة قانونية، مثل التحرش اللفظي أو الجسدي أو الإساءة بأي شكل من الأشكال، تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك المحاكمة القضائية وفقًا للقوانين المصرية.

8. الحد الأدنى للعمر

الحد الأدنى لاستخدام خدمات “لدي درايفر للنقل” هو 18 عامًا.

لا يُسمح لمن هنَّ دون السن القانوني باستخدام الخدمة إلا بوجود مرافق بالغ مسؤول

9. حماية بيانات الأطفال والقُصَّر

في ليدي درايفر، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية الأطفال والقُصَّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع أو معالجة أي بيانات شخصية للأطفال دون موافقة صريحة من أولياء أمورهم أو الوصي القانوني، وذلك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

إذا تبين لنا أنه قد تم جمع أي بيانات شخصية لطفل دون الحصول على الموافقة المطلوبة، فسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه البيانات على الفور. كما نحث أولياء الأمور على مراقبة أنشطة أطفالهم على الإنترنت والتواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بخصوصية بياناتهم.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بيانات القُصَّر أو لتقديم طلب لحذف أي معلومات غير مقصودة، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية.

10. تحديثات سياسة الخصوصية

نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابةً للتغييرات القانونية أو التشغيلية، ويشمل ذلك:

تحديثات في جمع البيانات: على سبيل المثال، قد نضيف أنواعًا جديدة من البيانات لتحسين تجربة المستخدم.

تعديلات على طريقة مشاركة البيانات: إذا قمنا بتوسيع الشراكات مع مزودي الخدمات، فسنوضح ذلك في السياسة.

تعديلات الأمان والامتثال: في حال تطبيق معايير جديدة للأمان أو تغيير القوانين المعمول بها.

كيفية إخطار المستخدمين بالتحديثات:

سيتم إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني والتطبيق عند إجراء أي تغييرات جوهرية.

ستتضمن التحديثات تاريخ السريان مع ملخص واضح للمتغيرات الجديدة.

استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسات المعدلة

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 01151783781

العنوان: القاهرة، مصر

الموقع الالكتروني : Lady-driver.com

في ليدي درايفر، نعتبر خصوصيتك حجر الأساس في بناء تجربة تنقل آمنة، مريحة، وموثوقة تلبي تطلعاتك. نحن لا نوفر لك مجرد وسيلة نقل، بل نقدم لك بيئة مصممة خصيصًا لتمكينك وتعزيز استقلاليتك، حيث يكون الأمان والخصوصية دائمًا في قلب كل رحلة تقومين بها معنا.

نلتزم باتباع أعلى المعايير العالمية لحماية بياناتك الشخصية، ونعمل على تطبيق أحدث تقنيات الأمان لضمان سرية معلوماتك ومنع أي استخدام غير مصرح به. كما نؤمن بأن الشفافية حق لك، لذلك نوفر لك كل التفاصيل حول كيفية جمع بياناتك واستخدامها، مع منحك السيطرة الكاملة على إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

نحن هنا لدعمك دائمًا، وفي حال كان لديك أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية، فإن فريقنا المتخصص متاح للرد عليك من خلال قنوات التواصل الرسمية. كما أننا نحرص على مراجعة وتحديث سياساتنا بشكل دوري لتواكب أحدث التطورات التقنية والقانونية، بما يضمن استمرار تقديم خدمة آمنة وموثوقة لكِ.

عند اختيارك ليدي درايفر، فأنتِ لا تختارين مجرد تطبيق، بل تنضمين إلى مجتمع مصمم خصيصًا لدعم المرأة المصرية في تنقلاتها اليومية بأمان، وخصوصية، وثقة. نشكركِ على ثقتكِ بنا، ونتطلع لأن نكون دائمًا الخيار الأول لكِ في كل رحلة.

معًا، نجعل كل رحلة أكثر راحة وأمانًا