1. مقدمة
مرحبًا بكِ في ليدي درايفر، التطبيق الأول المصمم خصيصًا للسيدات لتقديم خدمات النقل الذكي بأمان، راحة، وخصوصية تامة. ليدي درايفر هو تطبيق مصري مقره القاهرة، يهدف إلى دعم استقلالية المرأة ماديًا وتعزيز بيئة نقل آمنة وصحية. باستخدامكِ لهذا التطبيق، فإنكِ توافقين على جميع البنود الواردة في هذه السياسة.
2. الأمان والخصوصية
يوفر التطبيق بيئة آمنة ومريحة لكل سيدة، مع ميزات مثل مشاركة الموقع مع أشخاص مقربين، وأرقام الطوارئ مثل الشرطة، الإسعاف، النجدة، والمطافئ.
لدينا إجراءات تسجيل صارمة لضمان أن جميع المستخدمين هم من السيدات فقط، مع مراجعة دقيقة للبيانات الشخصية والمستندات الرسمية.
يوجد داخل التطبيق ميزة الاتصال الداخلي الآمن، تسجيل الصوت في المحادثات بين العميلة والسائقة، وإرسال الصور لتحديد الموقع بدقة.
يتم تخزين بيانات المستخدمين بسرية تامة وفقًا لمعايير الحماية الرقمية العالمية، ولا يتم مشاركتها مع أطراف خارجية دون موافقة صريحة من المستخدم.
3. شروط العمل كسائقة
يجب ألا يقل عمر السائقة عن 21 عامًا.
يجب أن تكون السيارة صالحة لنقل الركاب بشكل مريح وآمن.
أقل موديل تقبله الشركة هو 2006 فما فوق، والموديلات من 2015 وما دون ملزمة بفحص السيارة في مركز فحص معتمد.
السائقات غير مرتبطات بعقود توظيف مع الشركة، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي حادث يقع أثناء الرحلة.
يجب أن تحتفظ السائقة بمبلغ 250 جنيهًا مصريًا في محفظتها داخل التطبيق لضمان سحب العمولة المستحقة.
يمكن للسائقات سحب أرباحهن مرتين أسبوعيًا.
الرجال ممنوعون من العمل كسائقين في التطبيق.
يلتزم جميع السائقين بالامتثال للقوانين واللوائح المرورية المحلية.
يلتزم السائقون بتوفير تجربة راقية للراكبات، بما في ذلك الحفاظ على النظافة العامة للسيارة وعدم تشغيل الموسيقى دون موافقة العميلة.
4. بيئة صحية ومستدامة
التدخين ممنوع تمامًا أثناء الرحلات، وأي مخالفة تمنح الطرف المتضرر حق إلغاء الرحلة بدون رسوم.
يدعم التطبيق السياسة الخضراء والمستدامة، ويشجع السائقات على امتلاك سيارات كهربائية صديقة للبيئة.
يسمح بوجود الحيوانات الأليفة في الرحلة إذا وافقت السائقة على ذلك.
يتم توعية السائقات والعميلات بأهمية الحفاظ على البيئة وتقليل الانبعاثات الكربونية.
5. الخدمات المتاحة
الرحلة العادية، الرحلة المريحة، خدمة السكوتر، خدمة الباص.
رحلات بين المدن، رحلات طويلة، ورحلات قصيرة.
الحجز المسبق متاح داخل التطبيق.
إمكانية تحديد السائقة المفضلة للرحلات المتكررة.
إمكانية اختيار نوع السيارة وفقًا لرغبة العميلة.
6. سياسة الدفع والمحفظة الإلكترونية
التطبيق يدعم الدفع عبر الفيزا كارد، البطاقات البنكية، والمحافظ الإلكترونية المتوفرة في مصر.
يمكن للعميلات إضافة أموال إلى المحفظة الداخلية لاستخدامها كطريقة دفع بديلة.
عند رغبة السائقة في حذف حسابها، يمكنها استرداد المبلغ المتبقي في المحفظة في حالة عدم وجود عجز.
يتيح التطبيق مراجعة سجل المعاملات المالية وتفاصيل المدفوعات بكل شفافية.
يتحمل المستخدم أي رسوم إضافية تفرضها الجهات المصرفية على عمليات الدفع الإلكتروني.
7. الشؤون الضريبية والمسؤولية القانونية
تلتزم الشركة بتطبيق كافة القوانين الضريبية المصرية، ويجب على السائقات دفع الضرائب المستحقة وفقًا للوائح هيئة الضرائب المصرية.
السائقة مسؤولة عن الامتثال للمتطلبات الضريبية الخاصة بها، ويجب عليها إصدار الفواتير إذا لزم الأمر.
شركة ليدي درايفر غير مسؤولة عن أي سوء استخدام للتطبيق من قبل المستخدمين.
اقتناء أو نقل المخدرات، الحشيش، أو أي مادة ممنوعة قانونًا داخل السيارة يعرض السائقة أو العميلة للمساءلة القانونية، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه ذلك.
السائقة مسؤولة بشكل كامل عن نظافة وأمان سيارتها، وتقع عليها مسؤولية فحص السيارة دوريًا.
في حالة وقوع حادث، يتحمل السائق المسؤولية القانونية والتأمينية الخاصة بسيارته.
8. الحوافز والمكافآت
تحفّز الشركة السائقات من خلال مكافآت وجوائز دورية تقديرًا لجهودهن.
يمكن للسائقات كسب نقاط ولاء تُترجم إلى مكافآت نقدية أو مزايا حصرية داخل التطبيق.
يتم تقديم دورات تدريبية مجانية للسائقات لتحسين مهارات القيادة وخدمة العملاء.
يتم تقديم عروض ترويجية للعملاء والسائقات من وقت لآخر
9. سهولة الاستخدام
التطبيق مصمم ليكون سهل الاستخدام وبسيطًا لضمان أفضل تجربة للعميلات والسائقات.
يدعم التطبيق اللغات العالمية، بالإضافة إلى الوضع المظلم لتوفير تجربة مريحة.
يمكن تخصيص واجهة المستخدم وفقًا لاحتياجات العميلة أو السائقة.
يوفر التطبيق دعمًا فنيًا متاحًا على مدار الساعة.
يحتوي التطبيق على ميزة التقييم المتبادل بين العميلة والسائقة لضمان الجود
10. وسائل التواصل
تتواجد شركة ليدي درايفر على كافة منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، لينكد إن، وغيرها.
يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال البريد الإلكتروني أو خدمة الدردشة داخل التطبيق.
توفر الشركة نشرات إخبارية دورية تحتوي على تحديثات الخدمات والعروض الحصرية.
في ليدي درايفر، نحن لا نقدم مجرد وسيلة نقل، بل نصنع تجربة سفر تمنحكِ الاستقلالية، الأمان، والراحة التي تستحقينها. نؤمن بأن كل رحلة تحمل في طياتها لحظات ثمينة، ولهذا نحرص على أن تكون كل تفاصيل خدماتنا مصممة لتلبية احتياجاتكِ بأعلى معايير الجودة والاحترافية.
نحن هنا لنكون شريكتكِ في كل خطوة، ولضمان تجربة سلسة، يمكنكِ التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو خدمة الدردشة داخل التطبيق، والبقاء على اطلاع دائم من خلال نشرتنا الإخبارية التي تقدم لكِ أحدث التحديثات والعروض الحصرية.
ثقتكِ هي وقود رؤيتنا، وراحتكِ هي غايتنا. مع ليدي درايفر، أنتِ في قلب رحلتنا، لأن كل طريق تسلكينه هو بداية جديدة نحو حريةٍ أكبر وراحةٍ بلا حدود